领导者的危机管理路径依赖与破解策略／白 瑾

　　【关 键 词】领导者；危机管理；路径依赖

　　【作者简介】白瑾（1971— ），女，西安市社会科学院副研究员，研究方向为社会治理、社会政策。

　　【中图分类号】C933    【文献标识码】A    【文章编号】1003-2606（2020）18-0028-03

 

　　在单位危机管理实践活动中，存在着较为普遍的危机管理路径依赖现象，严重阻碍了单位危机管理的效率提高和质量提升。基于此，有必要对领导者危机管理路径依赖现象进行深入分析，进而结合实际制定科学可行的路径依赖破解策略。

　　

　　一、领导者危机管理路径依赖的典型表现

　　

　　（一）思维模式依赖

　　思维模式是指导领导者行为的基本动力，也是重要的决定性影响因素。领导者的思维模式往往是由长期领导工作实践、过往文化知识教育和个体家庭背景以及成长经历等诸多因素共同作用而成的，并且思维模式一旦形成，通常具有较强的稳定性而难以变革，甚至会在持续性的重复中不断固化，最终成为伴随领导者一生的烙印。换言之，不仅领导者的思维模式本身具有极强的稳定性，其对行为的影响作用也是持久稳定的。更为重要的是，思维模式作为领导者思考问题和做出决策的基本要件，外界决策环境和决策事务的变化并不会改变其惯性思维。由此可以看出，领导者思维模式路径依赖是领导陷入危机管理路径依赖最为主要、也是影响最为重大的典型表现。也就是说，领导者会习惯性地将旧有的思维模式直接套用到危机管理决策中，并且思维模式路径依赖是领导者本身无法察觉的，因而往往被领导者忽视。在危机管理的紧张状态之下，领导者倾向于关注如何想方设法化解危机，而不是考虑自身的思维模式是否符合危机管理需求。这就容易导致领导者陷入思维模式路径依赖，惯性地基于旧有思维模式做出危机决策。

　　（二）经验见识依赖

　　领导者的经验见识通常来源于工作实践，这就意味着领导者经验见识的广度和深度会受到其实践活动范围和深度的影响和制约。一般而言，能够担任领导职务的领导干部通常都是在某个部门或领域的佼佼者，当其升任到更高层次的领导职位时，过往的成功经验会深深地影响着其行为模式和思考方式，导致其在新的工作岗位上仍旧会直接套用旧有办法应对新的问题。危机管理不仅需要领导者具备高超的领导能力和敏锐的观察能力，同时也是对领导者承压能力和变革能力的考量。然而，由于个体在紧急状态之下会习惯性地落入自身认为最为可靠和安全的状态中，即领导者在面对组织危机时，在尚未制定出有效应对策略之前，过往的成功实践经验会直接成为其做出决策的依据。因为领导者在主观上认为过去成功的经验再次成功的概率较大，由此也就出现了危机管理路径依赖的第二个表现：对过往经验见识的依赖。

　　（三）职位角色依赖

　　无论是思维模式的形成，还是经验见识的养成，在很大程度上都受到领导者过去所任职的领导岗位的影响。也就