企业高管副职内耗的原因及解决之策/阮云胜

 

　　企业高管副职内耗指的是在一个企业高管团队内部，由于受到企业制度建设不健全、不合理或高管副职人员不同个性特征等众多因素的影响，高管副职间人际关系紧张，出现彼此暗中争斗，最终导致企业人力、物力无谓消耗的不良现象。高管团队作为企业的管理核心，其内部的和谐团结是企业实现远大战略目标的必要条件。企业高管副职间的内耗，不但不利于企业高管团队内部的和谐团结，破坏企业整体的文化氛围，而且会增加企业额外的经营成本，阻碍企业战略目标的实现。只有消除高管副职间的内耗，才能打造一支和谐团结、积极高效的企业高管团队。

　　一、高管副职内耗的原因分析

　　企业高管副职内耗的表现形式多样，其产生原因亦错综复杂，既有企业外部的原因，也有企业内部的原因，既有企业组织制度建设方面的原因，也有高管副职自身个性方面的原因。

　　（一）制度型内耗

　　中国的现代企业大多数是在改革开放后才逐步建立的，发展时间较短、规模较小、企业制度建设不完善。目前中国还没有建立起符合自身文化特色的现代企业制度，应用在大多数中国企业身上的管理制度、管理方法几乎都来自西方，而在西方文化土壤之上建立起来的管理制度和方法，其应用于中国企业身上往往出现水土不服现象，达不到理想的效果。加之中国几千年来的人治历史文化的影响，使得很多企业习惯于人治的管理方式，而往往忽视企业制度建设。企业制度建设的不完善是导致企业高管副职之间产生内耗的主要原因之一。

　　从企业制度建设的角度分析，易导致企业高管副职间内耗的具体问题主要有以下几种。一是副职的职位晋升制度问题。企业的组织架构是金字塔形的，处于塔尖的一把手只有一位，一个企业若要从高管副职中选拔一把手，对于任意一位高管副职而言，只有击败其他副职竞争者，自己才能顺利晋升。因此，高管副职之间存在着天然的职位晋升竞争关系，他们为了获得职位的晋升，不但会进行“明争”——通过努力工作，表现出自己卓越的管理才能，从而获得企业的认可，有时也会进行“暗斗”，这种“暗斗”就会形成内耗。二是权责分配制度问题。有的企业对高管副职的权力和责任划分不够清晰，高管副职间的权力边界存在交集，或是高管副职间的权力和责任不对等，有的权力大而职责小，有的却正好相反，这很容易引起企业高管副职间的摩擦和矛盾，从而引发内耗。［1］三是利益分配制度建设问题。中国有句古话，叫“不患寡而患不均