供给侧改革背景下VCM（电子商务）中辅助活动影响因素分析/任芳芳 王 涛

　　【摘  要】供给侧改革的落实离不开政府和企业协同发力。本文以供给侧改革的高级要素投入为视角，以提升企业产品质量和效率为目的，在不少企业开始向电子商务转型的过程中，首先分析在供给侧改革背景下辅助活动在商业价值中的驱动作用；其次提出辅助活动的主要影响因素，以有助于辅助活动效用最大化进而提升供给质量和效率；再次有针对性地提出相应的对策和建议。本文的研究对于在供给侧改革中采用电子商务和价值链管理的企业具有重要参考价值。

 

　　从宏观角度来看，推进经济结构改革，尤其是在适度扩大总需求的同时，着力加强供给侧结构改革，是贯彻落实党的十八届五中全会精神的一个重要举措。从微观视角来看，超乎想象的Internet技术尤其是EC（E-Commerce，电子商务）的发展使得零售企业的商业模式亟待升级。在宏观、微观环境下，企业应以供给侧改革为“指南针”，以提高供给质量和效率为核心目标。为实现该目标，企业应革新其商业模式，加强对技术、人才、知识、信息等高级要素的投入。VCM（Value Chain Management，价值链管理）已成为众多企业的战略之一，然而不论是在学术界还是企业实战中，都是对价值链中的基本活动给予了过多的重视，而忽略了辅助活动。

　　一、基于供给侧改革辅助活动在商业价值中的驱动作用

　　供给侧改革的五大任务是去产能、去库存、去杠杆、降成本和补短板。在此影响下，企业应走改革、转型和创新道路，优化VCM不失为一种有效途径。辅助活动是价值链的基础，基础做不好将会使得价值链每个环节创造价值的效率和质量受到严重影响。已有研究结果有力诠释了基础的重要性，进而支撑了本文研究视角的科学性，具有现实意义。Leslie Leong认为，一个公司在信息化时代为实现经营业绩突出的目标，必须掌握EC和VCM，而VCM是实施EC的一个先决条件［1］。Nicholas G. Carr在《哈佛商业评论》上发表题为《IT不再重要》的文章，认为由于IT的能力和普及性已经达到了成熟的阶段，其战略重要性降低了，它已不能提供战略性竞争优势。但是，Kevin Zhu和Kenneth L. Kraemer通过实证分析发现，技术能力对EC的效用是最大的，而中国的IT基础设施水平较低。另外，从2014年我国科技人力资源发展状况分析中可以得出，Kevin Zhu的观点更符合中国的国情。Kevin Zhu研究发现EC能力和IT基础设施与公司业绩衡量呈正相关，在企业层面，它们有助于提升商业价值。Eddy Junarsin研究发现，利用通信技术有助于企业提高价值链的每个活动，即辅助活动和基本活动的管理与绩效。Kevin Zhu根据TOE框架，通过研究发现技术能力、财务支持、竞争压力和制度支持这四个影响因素中，技术能力的影响力最大。

　　综上可见VCM对运用EC商业模式的重要性及信息技术对价值创造的积极影响。价值链由辅助活动和基本活动构成。辅助活动是基本活动开展的前提条件，它串联着基本活动的始终，因此，忽视辅助活动将对整个价值链产