本月杂志
图书邮购
邮购热线：0371-63937245
2016年10月中期
领导者情绪智力、团队宽容氛围对边界管理的影响/丁晓斌 李志刚
来源：领导科学网,领导科学杂志社唯一网站
作者：丁晓斌 李志刚
日期：2016-12-08 09:12:55
领导者情绪智力、团队宽容氛围对边界管理的影响
——一个有中介的交互效应模型构建
【摘 要】边界管理是团队绩效研究中的一个热点话题，本研究构建了基于团队层面的领导者情绪智力与团队宽容氛围影响边界管理的理论模型。通过对以往文献的回顾及理论推演发现：领导者情绪智力与团队宽容氛围分别对团队绩效具有正向影响；领导者情绪智力与团队宽容氛围不仅分别对团队边界管理具有正向影响，而且这两者的交互作用也正向影响边界管理；边界管理不仅在领导者情绪智力与团队绩效之间起到中介作用，而且在团队宽容氛围与团队绩效之间也起到中介作用。
【关 键 词】领导者情绪智力；团队宽容氛围；边界管理；团队绩效
【作者简介】丁晓斌（1992— ），男，石河子大学经济与管理学院硕士研究生，研究方向为供应链管理；李志刚（1970— ），男，石河子大学信息科学与技术学院教授、硕士生导师、博士，研究方向为供应链管理与信息技术。
【基金项目】本文是国家自然科学基金项目“基于SOA架构的新疆绿色农产品封闭供应链信息共享和集成建模研究”（项目编号：71261021）和教育部人文社会科学研究一般项目“基于SOA架构的新疆农产品供应链信息共享机制研究”（项目编号：10XJJCZH002）的阶段性成果。
【中图分类号】C936 【文献标识码】A 【文章编号】1003-2606（2016）29-0038-04
一、引言
市场竞争日益加剧，为了提高应对外部环境变化的能力，组织必须进行相应变革，对于应用团队的组织而言，边界管理聚焦对团队内部活动与团队外部活动的整合与协调，以实现团队内部与外部的良性互动。作为团队的领导者，管理员工情绪、及时满足员工内在情感需求对提升团队绩效具有重要意义［1］。但现有研究主要集中关注领导者情绪智力对团队内部活动的影响，对于团队外部活动的影响却未能深入探讨。另外，团队宽容氛围侧重于面对团队成员在合作中的差错及在冲突时表现出善意的理解和包容。已有研究表明，团队宽容氛围能够显著影响团队失败学习和团队绩效，然而，这并不能完全说明团队宽容氛围是否对团队边界活动有所改善，进而以团队边界管理为中介间接影响团队绩效。基于此，本文引入双情境变量（领导者情绪智力、团队宽容氛围），试图进一步探讨这两者的交互作用对团队绩效的影响，明确领导者情绪智力和团队宽容氛围在团队工作中的影响边界。
二、文献回顾与基本假设
（一）领导者情绪智力、团队宽容氛围与团队绩效
情绪智力是指认知和理解自己与他人的情绪情感，并且以一种适应性的方式对它们加以利用和管理的本领。领导作为一个团队影响的过程，对下属的感受、知觉和行为产生影响。领导者的情绪智力（识别自己与下属的情绪状态并对这种情绪状态进行管理）能够影响下属的情绪与行为。情绪智力较高的领导者，能够准确识别员工情绪，并利用这一信息去激发员工的工作热情，提高团队成员的工作满意度。
已有研究表明，领导者的情感成熟度与他们的管理有效性密切相关［2］。高情绪智力的团队领导者在情感上表现得更加成熟，对下属的情绪和感受更 |