影响知识产权管理人员组织支持感的组织因素探析/袁方洁

 

　　知识经济时代的兴起，伴随着知识产权竞争的普适化，企业知识产权管理不再局限于起初简单的专利申请与维护，而是涉及知识产权的开发、保护与运营的系统化管理活动。大量研究证实，组织支持感可以提高员工的工作绩效，知识产权管理人员作为企业知识产权管理活动的主体，其特殊性使得知识产权管理人员对于组织产生不同的要求与期望，对其组织支持感的关注成为必然。然而，目前对高新技术企业知识产权管理的研究大多立足于组织层面，而较少有对知识产权管理人员个体层面的研究。

　　鉴于此，本文立足知识产权管理人员对组织支持感的感知视角，基于知识产权管理的特殊性，提出有利于提高知识产权管理人员组织支持感的组织因素，以期通过对组织因素的研究提高知识产权管理人员的组织支持感，进而提高工作绩效，促使知识产权价值化与资本化运作。

　　

　　一、研究综述

　　

　　（一）组织因素

　　学术界对于组织因素暂未形成统一定义，对组织的研究一般包含四个分析层次：个体层次、群体层次、组织层次、外部环境层次。实际研究中大多未区分分析层次，而是将组织因素范畴扩大至与组织相关的所有内容。

　　Richard Daft认为，各类组织普遍存在共同的特性，组织实为具有清晰的目标导向、精心设计的结构与有意识协调的活动系统，又与外部环境保持密切联系的社会实体。由该定义可知，组织因素包括组织目标、组织结构、组织边界。组织将任务分配至各个独立部门后，需要实现各个部门间横向协调以及上下层级间的纵向协调。因此，组织因素同时涵盖组织协调。组织发展过程中会形成组织内个体间共享的价值、规范，或是行为方式等，这些统称为组织文化。此外，已有研究中组织因素还被划分为信息技术、组织结构、组织文化、资源协调配合等。

　　（二）组织支持感

　　组织支持感是在社会交换理论及组织支持理论基础上提出的。组织支持理论由Eisenberger提出，其认为当企业给予员工高水平的支持与认可时，员工将愿意付出更多努力来回报企业。目前学术界对组织支持感的研究重点在于其前因变量和结果变量，其中以对其结果变量研究居多，关注点集中在个体的态度与行为上。结果证实，员工组织支持感度正向影响工作满意度与工作绩效。此外，学术界对组织支持前因变量的研究相对单一，目前以组织公平、上级支持、组织奖赏与支持性工作条件三个因素［1］最被广泛认可，而缺乏其他研究视角。