有“员工精神”的管理者与有“企业家精神”的员工之冲突及管理/杨 丽

　　【摘  要】在管理者、员工、“企业家精神”与“员工精神”的四种不同组合中，有“员工精神”的管理者和有“企业家精神”的员工这一组合面临的冲突最多。从精神的内涵出发，本文根据大五人格模型分析了有“员工精神”的管理者和有“企业家精神”的员工的不同特质，并进行了访谈和问卷调查，根据问卷对管理者和员工是否具有“企业家精神”或“员工精神”进行划分，并对各自的大五人格特质进行了分析和对比，从管理者和员工两方面提出了解决冲突的路径。

　　【关 键 词】企业家精神；员工精神；大五人格模型；冲突管理；新生代员工

　　【作者简介】杨丽（1983— ），女，宝马中国培训学院首席专家培训师、清华大学经济管理学院硕士研究生，研究方向为领导力与组织行为。

　　【中图分类号】F272.9    【文献标识码】A     【文章编号】1003-2606（2016）20-0052-03

　　

　　一、引言

　　现代社会充满竞争，无论国家、社会还是企业团队，其竞争力的基本要素都是个体的人。作为各项活动最基本、最活跃的主体，管理者和员工成为企业发展的基本力量。“企业家精神”和“员工精神”是对个体品质特征的概括，并不是说“企业家精神”是指某位或某些企业家的精神，“员工精神”亦然。在管理者、员工、“企业家精神”与“员工精神”的四种不同组合中（表1），有“员工精神”的管理者和有“企业家精神”的员工这一组合面临的冲突最多。尤其当前，创新意识强、个性突出的“80后”“90后”新生代员工大批进入职场，他们面对的管理者则多为“60后”“70后”，这两代人身上出现的有“员工精神”的管理者和有“企业家精神”的员工的行为特质匹配度较高。因此，本研究非常具有实践价值和理论意义。

　　二、研究方法

　　为了探讨有“员工精神”的企业家与有“企业家精神”的员工之间的关系，第一步，我们通过文献界定了管理者与员工、“企业家精神”与“员工精神”，为下一步的研究奠定了理论基础。第二步，问卷和访谈的实施。问卷涉及两方面的内容，分别为类型的区分和大五人格特质的测量：在类型的区分上，我们从“企业家精神”的创新、敬业、合作及“员工精神”的忠诚、勤奋、和谐等方面设计问题，根据被测者的回答来区分其是否具有“员工精神”或“企业家精神”。在大五人格特质的测量方面，我们采用美国管理学专家克里斯托弗?F.阿川和罗伯特?N.罗瑟尔在《卓越领导力》一书中对大五人格特质测量的问卷进行［1］。根据对该问卷的回答，从人格的五个维度对测试者的人格特质进行分析。第三步，对有“企业家精神”的管理者和有“员工精神”的管理者进行比较、对有“员工精神”的员工和有“企业家精神”的员工进行比较，通过比较说明人格特质的特点和管理活动中的具体表现。第四步，通过对有“企业家精神”的员工和有“员工精神”的管理者的对比研究，从大五人格的五大维度来具体分析其特征和表现。最后，根据分析得出的结论给出管理者与员工能够共赢及互补相处的建议。

　　三、管理者与员工