个性化人力资源管理实践对员工离职倾向的影响研究/井 辉 张国良 祝兰兰 陈 芳

　　【摘  要】对企业组织而言，高层次人力资源的流失已是一个普遍性问题，如何挽留这些有价值的员工成为让许多组织“头疼”的难题。学者们也提出了许多不同的解决思路。本文在回顾人力资源管理实践中现有个性化管理方式相关研究的基础上，对个性化人力资源管理实践的概念进行界定，并运用因子分析的方法对其结构进行探索性分析，开发了包含5因子的个性化人力资源管理实践测量问卷；然后考察其对员工离职倾向的影响，并利用来自111家企业组织的样本对二者的关系进行统计检验，结果表明个性化人力资源管理实践对员工离职倾向有较为显著的影响。研究结论为企业组织吸引、激励和挽留有价值的员工提供了相应的理论支持。

　　【关 键 词】个性化人力资源管理实践；个性化薪酬；个性化工作设计；员工离职倾向

　　【作者简介】井辉（1975— ），男，郑州大学商学院副教授、管理学博士、硕士生导师，研究方向为组织行为与人力资源管理；张国良（1989— ），男，郑州大学商学院硕士研究生，研究方向为人力资源管理；祝兰兰（1988— ），女，郑州大学商学院硕士研究生，研究方向为人力资源管理；陈芳（1990— ），女，郑州大学商学院硕士研究生，研究方向为人力资源管理。

　　【基金项目】本文是NSFC-河南人才培养联合基金项目“因人而异还是一视同仁？中国情境下个性化人力资源管理实践的理论模型及其有效性检验”（项目批准号：U1404704）的阶段性成果。

　　【中图分类号】F272.92     【文献标识码】A     【文章编号】1003-2606（2015）29-0048-03

 

　　在人力资源日益成为企业核心竞争力来源的背景下，越来越多的企业组织开始重视对员工个性化需求的满足，以达到吸引、保留、激励有价值员工的目的。人力资源的个性化管理方式应运而生。

　　尽管越来越多的企业已经意识到个性化人力资源管理实践是吸引和留住人才的重要措施，但实践中个性化人力资源管理能否有效降低员工的离职倾向？是否有助于员工绩效的提升？这些问题仍需要进一步探讨。为此，本文在总结概括管理实践中有关个性化管理方式的相关文献基础上，利用问卷调查获得的数据，运用因子分析方法，开发出了一个用来测量个性化人力资源管理实践的问卷量表。之后，考察了个性化人力资源管理实践对员工离职倾向的影响，并利用来自111家民营企业的问卷调查数据，对二者之间的关系进行统计检验，研究结论为企业组织降低员工离职率、留住有价值的员工提供了一定的理论指导。

　　一、个性化人力资源管理实践及其测量

　　（一）人力资源管理实践中的个性化管理方式

　　人力资源管理实践中的个性化管理方式种类多样、内容各异，主要包括弹性工作制、个性化契约、个性化工作设计等形式［1］。

　　弹性工作制是指在管理实践中，通过灵活调整工作时间、地点、内容、员工数量等，来满足组织对不同层次、不同水平和不同类型的人力资源需求的工作制度［2］。作为一种个性化人力资源管理实践，弹性工作制能够使员工自主支配工作及休闲时间，缓解工作与家庭的冲突，提高工作满意度和组织忠诚度；进一步提高工作效率，为企业的发展及战略目标实现提供正能量，使企业和员工双方都能获益［3］。

　　相对传统的工